Dział wsprawcia
Gotowi do pomocy
Dostawa i Płatność
Więcej informacji dotyczących Dostawy i Płatności znajdziesz pod poniższym linkiem.
Profesjonalni Doradcy
Zapewniamy pełne wsparcie zarówno przed jak i po zakupie. Nasi konsultanci czekają by odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania.
Reklamacje i Zwroty
Więcej informacji dotyczących Reklamacji i Zwrotów znajdziesz pod poniższym linkiem.
faq
Znajdź Odpowiedzi
Status realizacji zamówienia możesz sprawdzić logując się na swoje konto – w zakładce Zamówienia lub bezpośrednio na podstronie Śledź Zamówienie, gdzie status zamówienia może sprawdzić klient dokonujący zakupów bez rejestracji w sklepie. Dodatkowo o każdym etapie informujemy drogą mailową.
Podczas składania zamówienia zaznacz pole “Chcę otrzymać fakturę VAT” oraz wypełnij wymagane pola formularza nie zapominając o podaniu numeru NIP.
Fakturę/paragon znajdziesz w otrzymanej od nas wiadomości email informującej o zrealizowaniu zamówienia na swojej skrzynce email adresu, który został użyty podczas zakupów.
W przypadku błędnych danych Nabywcy na fakturze VAT proszę skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta mailowo: bok@homefest.pl lub za pomocą formularza kontaktowego.
Chęć zwrotu możesz zgłosić przez formularz kontaktowy lub bezpośrednio na nasz adres mailowy bok@homefest.pl
Środki za zwrot towaru przekazywane są przelewem bankowym na wskazany numer rachunku w formularzu zwrotu.
Reklamację możesz zgłosić przez formularz kontaktowy lub bezpośrednio na nasz adres mailowy bok@homefest.pl
Faktury wystawiane są w dniu nadania przesyłki.
Do złożenia reklamacji wystarczy jakiekolwiek potwierdzenie dokonania zakupu w naszym sklepie
W celu sprawdzenia statusu zgłoszenia reklamacyjnego wystarczy skontaktować się z naszym biurem obsługi klienta – można to uczynić przez formularz kontaktowy lub bezpośrednio na nasz adres mailowy – bok@homefest.pl